Letiště Václava Havla Praha uspělo v konkurenci ostatních evropských letišť a
podle hodnocení uživatelů internetového vyhledavače
Google je
čtvrtým nejlepším v Evropě. Cestující vysoce hodnotí například nabídku obchodů, restaurací či prostory pro rodiny s dětmi. Naopak častěji se opakují připomínky k čekacím dobám na kufry po příletu.
Pražské
letiště na své cestující myslí a připravuje pro ně nejrůznější novinky. V letošním roce pro ně například vybudovalo
velkorysé odpočinkové zóny, zavedlo možnost
samoodbavení zavazadel v obou terminálech, byla rozšířena nabídka restaurací a obchodů. K zákaznické spokojenosti přispívá i to, že cestující od jara využívají
trolejbus č. 59 ze stanice nádraží Veleslavín, který je komfortní a velkokapacitní.